Политика конфиденциальности

Редакция от 09 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и иной обработки персональных данных пользователей веб-сайта namriyano.com.ua, Заказчиков и Гостей комплекса отдыха «Намрияно».

Владельцем персональных данных является:

ФЛП Прищепа Сергей Викторович
РНОКПП / ЕГРПОУ: 3336912515
IBAN: UA893052990000026001016713026
Банк: АО КБ «ПРИВАТБАНК»

далее — «Владелец», «Исполнитель» или «Намрияно».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Владелец получает через веб-сайт namriyano.com.ua, систему бронирования, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и другие каналы коммуникации с пользователями, Заказчиками и Гостями.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности законодательством в сфере защиты персональных данных, электронной коммерции, защиты прав потребителей и иным применимым законодательством.

1.3. Передавая Владельцу свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. В случаях, когда в соответствии с законодательством для определённого вида обработки необходимо согласие субъекта персональных данных, такая обработка осуществляется после получения соответствующего согласия.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

2.1. В зависимости от способа взаимодействия с «Намрияно» могут обрабатываться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информация о бронировании;
• даты заезда и выезда;
• количество гостей;
• выбранный дом и дополнительные услуги;
• информация, необходимая для проведения и идентификации платежей;
• история обращений и коммуникации;
• информация, которую пользователь самостоятельно сообщает при бронировании или общении с представителями «Намрияно»;
• технические сведения об использовании веб-сайта в объёме, который собирается соответствующими технологиями и сервисами.

2.2. Владелец не ставит целью сбор персональных данных, не требующихся для целей, определённых настоящей Политикой.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные могут обрабатываться в целях:

• оформления и подтверждения бронирования;
• исполнения договора и предоставления услуг;
• идентификации Заказчика;
• коммуникации по вопросам бронирования;
• организации заселения и выселения;
• обработки платежей;
• предоставления дополнительных услуг;
• обработки обращений и запросов;
• разрешения претензий и споров;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• выполнения предусмотренных законом обязанностей;
• обеспечения работы и безопасности веб-сайта;
• анализа работы веб-сайта и улучшения качества сервиса — при наличии соответствующего правового основания;
• осуществления маркетинговых коммуникаций — при наличии необходимого согласия пользователя.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Персональные данные обрабатываются при наличии соответствующего правового основания, в частности в связи с:

• необходимостью заключения и исполнения договора с Заказчиком;
• необходимостью выполнения требований законодательства;
• защитой законных прав и интересов Владельца в случаях, предусмотренных законодательством;
• согласием субъекта персональных данных, если такое согласие необходимо.

4.2. Отказ от предоставления данных, объективно необходимых для оформления и выполнения бронирования, может сделать предоставление соответствующей услуги невозможным.

5. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

5.1. «Намрияно» может использовать контактные данные пользователя для отправки рекламных и информационных материалов только при наличии надлежащего правового основания, а когда законодательство требует согласия — после его получения.

5.2. Такие сообщения могут содержать:

• акции;
• специальные предложения;
• промокоды;
• скидки;
• сезонные предложения;
• информацию о новых домах;
• информацию о новых услугах;
• новости «Намрияно»;
• персонализированные предложения.

5.3. Коммуникация может осуществляться по электронной почте, SMS, телефону и через мессенджеры в зависимости от контактных данных, предоставленных пользователем.

5.4. Согласие на маркетинговые сообщения является добровольным. Отказ от такого согласия не влияет на возможность оформить бронирование и пользоваться основными услугами «Намрияно».

5.5. Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений в любой момент с помощью доступной функции отписки или обратившись в «Намрияно».

5.6. Отказ от рекламных сообщений не распространяется на сервисные сообщения, необходимые для исполнения действующего бронирования или договора.

6. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

6.1. Веб-сайт namriyano.com.ua может использовать файлы cookie и подобные технологии для обеспечения надлежащей работы сайта.

6.2. В зависимости от фактически подключённых к веб-сайту сервисов cookie и другие технологии также могут использоваться для:

• сохранения настроек пользователя;
• работы системы бронирования;
• анализа посещаемости и использования сайта;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• формирования аудиторий для рекламных кампаний;
• показа релевантной рекламы.

6.3. Если для использования определённых категорий cookie или аналогичных технологий в соответствии с применимым законодательством необходимо предварительное согласие пользователя, такие технологии должны применяться после получения соответствующего согласия.

6.4. Пользователь может управлять использованием cookie через соответствующий механизм на сайте, если он реализован, а также через настройки своего браузера.

7. АНАЛИТИЧЕСКИЕ И РЕКЛАМНЫЕ СЕРВИСЫ

7.1. На веб-сайте могут использоваться сторонние аналитические, рекламные и технологические сервисы.

7.2. В зависимости от фактических настроек веб-сайта к таким сервисам могут относиться системы веб-аналитики, рекламные платформы, сервисы ремаркетинга, CRM, система онлайн-бронирования, сервисы электронной почты и другие технологические поставщики.

7.3. Такие поставщики могут получать отдельные технические и другие данные в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса и в соответствии с применимым законодательством.

7.4. После определения конкретного перечня аналитических и рекламных систем, подключённых к namriyano.com.ua, информация о них может быть дополнительно раскрыта в настоящей Политике и/или инструменте управления cookie.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Для обеспечения работы «Намрияно» персональные данные могут передаваться или становиться доступными поставщикам услуг, обеспечивающим, в частности:

• работу веб-сайта и хостинга;
• систему бронирования;
• CRM;
• платёжные операции;
• электронную почту и сообщения;
• бухгалтерские и другие профессиональные услуги;
• аналитические и рекламные технологии — при наличии соответствующего правового основания.

8.2. Данные также могут предоставляться государственным органам и другим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

8.3. Владелец не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам в виде базы данных.

9. СРОК ХРАНЕНИЯ

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения соответствующей цели обработки, исполнения договора, бухгалтерских, налоговых и иных законодательных обязанностей, а также защиты законных прав и интересов сторон.

9.2. Если обработка определённых данных осуществляется исключительно на основании согласия, такое согласие может быть отозвано субъектом персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не требует прекращения обработки, если после отзыва существует другое предусмотренное законом основание.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Владелец принимает организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, утраты, уничтожения, изменения и иной неправомерной обработки.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет права в отношении своих персональных данных, предусмотренные законодательством Украины, в частности право получать информацию об обработке своих персональных данных, обращаться за доступом к ним, требовать исправления или защиты своих данных, а в предусмотренных законом случаях — возражать против обработки, требовать её прекращения или отзывать предоставленное согласие.

Реализация конкретного права осуществляется в пределах и порядке, установленных действующим законодательством Украины.

12. ДАННЫЕ ДРУГИХ ГОСТЕЙ

12.1. Если Заказчик при бронировании передаёт персональные данные других гостей, он подтверждает наличие законных оснований для передачи таких данных Исполнителю.

12.2. Заказчику не следует передавать больше персональных данных других лиц, чем необходимо для оформления и выполнения бронирования.

13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

13.1. Владелец вправе вносить изменения в настоящую Политику в соответствии с изменениями законодательства, функционала веб-сайта, перечня используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.

13.2. Актуальная редакция Политики публикуется на namriyano.com.ua.

14. КОНТАКТЫ ВЛАДЕЛЬЦА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

По вопросам, связанным с персональными данными, пользователь может обратиться к Исполнителю по контактным данным, опубликованным на веб-сайте namriyano.com.ua.

Владелец персональных данных:

ФЛП Прищепа Сергей Викторович
РНОКПП / ЕГРПОУ: 3336912515

Сайт: namriyano.com.ua